Ürün Fiyatlar Hakkımızda SSS Giriş Yap Ücretsiz Başla
Canlı · Türkçe Voice Agent

Müşteriyi aramak artık sizin işiniz değil.

Her tamamlanan serviste havada kalan tek bir soru var: "Memnun kaldı mı?" O soruyu artık siz sormuyorsunuz. Yapay zeka telefon asistanınız, sizin yerinize, sizden daha sabırlı arıyor; cevabı puana çeviriyor, sorunu büyümeden yakalıyor.

Ücretsiz Başla Nasıl çalışır?
9,3/10 · 1.200+ saha servisi ekibi güveniyor

Hangi sorunu çözüyoruz

Sahada herkes meşgul — müşteriyi arayacak kimse kalmıyor.

Her gün yaşanan sahneler. Solda müşteri, sağda NovaPhone'un yanıtı.

Müşteri / Saha“Aramaya kimse yetişemiyor”
NovaPhoneServis biter, herkes bir sonraki işe koşar; müşteriyi arayıp “memnun musunuz?” diye soracak kimse kalmaz. Asistan bunu sizin yerinize, her seferinde yapar.
Müşteri / Saha“Şikayeti geç duyuyoruz”
NovaPhoneKızgın müşteri sizi değil, çevresini ve yorum sitelerini arar. Biz olumsuz puanı dakikalar içinde yakalar, siz kaybetmeden haber veririz.
Müşteri / Saha“Hangi ekip iyi, bilmiyoruz”
NovaPhoneŞube/teknisyen performansı hisle değil veriyle ölçülür. Kim parlıyor, kim destek istiyor — net görürsünüz.
Müşteri / Saha“Çağrı merkezi pahalı ve yavaş”
NovaPhonePersonel, vardiya, eğitim, tutarsız ton… Hepsi yerine dakika başı sabit, öngörülebilir maliyet.

Nasıl Çalışır

Tek liste,
sonsuz içgörü.

Bir liste yüklersiniz; gerisini asistan halleder. Dört akıcı adım, sıfır operasyon yükü.

1
Liste

Listeyi Yükleyin

CSV/Excel veya manuel olarak müşteri listenizi ekleyin. Saniyeler içinde binlerce kayıt hazır.

2
Senaryo

Senaryoyu Optimize Edin

Açılış cümlesi, soruları ve asistan sesini ayarlayın. Markanızın tonunu yapay zekaya öğretin.

3
Arama

Asistan Arar

Yapay zeka telefon asistanı doğal Türkçe ile konuşur, memnuniyeti ölçer, yanıtları anlar.

4
Aksiyon

Rapor & Aksiyon

Sonuçlar anlık raporlanır; olumsuz geri bildirim ilgili ekibe anında bildirilir.

Neler yapabilir

Bir numara, çok yetenek

Her yetenek, somut bir avantaja dönüşür. İşte en çok aranan cevaplar.

Memnuniyet araması

Servis sonrası otomatik anket, 1–10 puan ve serbest yorum. Asistan açılışı ve soruları markanızın tonuna göre kurgular.

AvantajMüşteri başına elle arama ≈ 4 dk → 0 dk. 500 müşteride ayda ~33 saat kazanç.

Anket kampanyası

Binlerce kişiye aynı gün soru seti; paralel hatlarla saatler değil dakikalar içinde tamamlanır.

AvantajEş zamanlı çağrı motoru: 1.000 aramayı ~14 dk’da başlatır.

Bilgilendirme & hatırlatma

Randevu, ödeme, kampanya — doğru zamanda, doğru kişiye otomatik bilgilendirme.

AvantajZaman dilimi optimizasyonu cevaplanma oranını ~%22 artırır.

Duygu & niyet analizi

Yanıtları yorumlar, olumsuzu işaretler, aksiyona dönüştürür. Kalibre edilmiş eşiklerle yanlış-pozitif düşüktür.

AvantajManuel döküm okuma yerine anlık sınıflandırma: kayıt başına ~3 dk kazanç.

CRM & otomasyon

CSV/Excel, n8n, webhook ve WhatsApp ile mevcut akışınıza bağlanır; çift veri girişi biter.

AvantajIdempotent webhook tasarımı: tekrar arama / çift kayıt riski ~0.

Çok dilli

Birincil Türkçe; ihtiyaca göre ek dillerde doğal konuşma. Tek panel, çok dil.

AvantajDil başına ayrı ekip kurma maliyeti yerine tek motor.

Yetenekler

Beklediğiniz her şey, birkaç sürpriz.

Sıfır kurulum

Donanım, kod, entegrasyon derdi yok. Listeyi yükle, aynı gün aramaya başla.

Anında ölçek

Bir kişiye de binlerce kişiye de aynı kalite. Kuyruk büyüse de ses tonu sabit.

Doğal Türkçe ses

İnsan gibi akıcı, çok dilli ses motoru. Robot tınısı, ezber cümle yok.

Eksiksiz raporlama

Her görüşme; skor, döküm ve kayıtla panele düşer. Excel’de kaybolmaz.

Anında uyarı

Olumsuz geri bildirim, müşteri telefonu kapatmadan ilgili ekibe WhatsApp’tan gider.

Çoklu şube & bayi

Şube, bayi ve ekip kırılımı; performans farklarını tek panelde görün.

KVKK & güvenlik

Opt-out (ret) listesi, şifreli iletim, satır düzeyi yetkilendirme (RLS).

7/24 çalışır

Mesai, vardiya, izin yok. Asistan gece üçte de ilk günkü nezaketle arar.

99.989%
Operasyonel Verimliliki
Yuvarlamadık. On binde bir görüşmede karşı taraftan (şebeke, yanlış numara, anlık kapanma) kaynaklı sapma olur. Bu rakam bizim ölçtüğümüz gerçek değer.
2 dk
Ortalama Görüşmei
Senaryo kısa ve net tutulur; müşteriyi yormadan memnuniyet + serbest yorum alınır. Uzun anketlerde tamamlanma düşer, biz kısa tutuyoruz.
40%
Maliyet Tasarrufui
Personel, vardiya ve eğitim yerine dakika başı sabit maliyet. Tipik bir çağrı merkezi operasyonuna kıyasla gözlemlenen ortalama tasarruf.
7/24
Kesintisiz Çalışmai
Mesai, izin, tatil yok. Arama penceresini siz belirlersiniz; asistan gece-gündüz aynı kalitede çalışır.

Dürüst olalım

Neden %100 değil, %99.989?

Çünkü telefon, sadece bizim kontrolümüzde değil. On binde bir görüşmede karşı taraftan kaynaklı bir şey olur: şebeke anlık düşer, numara yanlış girilmiştir, kişi tam açarken kapatır. Bunlar bizim hatamız değil; ama yine de gerçeğin parçası.

“%100” demek kolaydı. Biz ölçtüğümüz rakamı yazıyoruz: %99.989. O minik sapma, sistemimizin değil dünyanın payı. Size de bu yüzden net konuşuyoruz — çünkü güven, yuvarlanmış rakamlarla değil, dürüst ondalıklarla kurulur.

Nerede güçlüyüz

Baskın olduğumuz alanlar

Türkiye'de saha servisi veren şirketler için optimize edildik. Genel amaçlı bir bot değil, bu işin uzmanıyız.

Türkçe doğal konuşma kalitesi96%
Saha servisi senaryo uyumu93%
Anlık olumsuz geri bildirim yakalama90%
Kurulum hızı (dakika)98%

Detay

Bir satırın üstüne gelin — genel amaçlı bir bot değil, bu işin uzmanı olduğumuzu burada görürsünüz.

Müşteri Deneyimleri

Onlar denedi, kaybetmeyi bıraktı.

9,3/10 ortalama · 1.200+ değerlendirme

9.4/10 Google İşletme
İlk hafta yakaladığımız 3 olumsuz geri bildirim, kaçırmak üzere olduğumuz 3 müşteriydi. Sistem kendini ilk gün amorti etti.
M Mehmet A.Operasyon Müdürü · Beyaz Eşya Servisi
9.1/10 Google İşletme
Eskiden Excel'de kaybolan anketler artık panelde. Hangi şube parlıyor, hangisi destek istiyor — net görüyoruz.
Z Zeynep K.Bölge Yöneticisi · HVAC
9.6/10 LinkedIn
Müşteriyi arayacak vaktimiz yoktu; şimdi arayan biz değiliz ama her müşteri arandığını biliyor. Memnuniyet gözle görülür arttı.
C Caner T.Kurucu · Teknik Servis Ağı
8.9/10 Trustpilot
Kurulum dediğin yarım saat sürmedi. Listeyi yükledik, senaryoyu seçtik, aramalar aynı gün başladı.
E Elif D.CX Lideri · Bayi Ağı
9.3/10 Google İşletme
Doğal Türkçe konuşması beni şaşırttı; müşteriler robot sandığını söylemedi bile. Aksine "ne güzel aradınız" diyenler oldu.
B Burak Ş.Servis Koordinatörü · Klima
9.5/10 Şikâyetvar
Olumsuz puanlar WhatsApp'a anında düşünce ekip aynı gün geri dönüyor. Şikayet, yoruma dönüşmeden çözülüyor.
S Seda Y.Şube Müdürü · Beyaz Eşya
9.4/10 Google İşletme
İlk hafta yakaladığımız 3 olumsuz geri bildirim, kaçırmak üzere olduğumuz 3 müşteriydi. Sistem kendini ilk gün amorti etti.
M Mehmet A.Operasyon Müdürü · Beyaz Eşya Servisi
9.1/10 Google İşletme
Eskiden Excel'de kaybolan anketler artık panelde. Hangi şube parlıyor, hangisi destek istiyor — net görüyoruz.
Z Zeynep K.Bölge Yöneticisi · HVAC
9.6/10 LinkedIn
Müşteriyi arayacak vaktimiz yoktu; şimdi arayan biz değiliz ama her müşteri arandığını biliyor. Memnuniyet gözle görülür arttı.
C Caner T.Kurucu · Teknik Servis Ağı
8.9/10 Trustpilot
Kurulum dediğin yarım saat sürmedi. Listeyi yükledik, senaryoyu seçtik, aramalar aynı gün başladı.
E Elif D.CX Lideri · Bayi Ağı
9.3/10 Google İşletme
Doğal Türkçe konuşması beni şaşırttı; müşteriler robot sandığını söylemedi bile. Aksine "ne güzel aradınız" diyenler oldu.
B Burak Ş.Servis Koordinatörü · Klima
9.5/10 Şikâyetvar
Olumsuz puanlar WhatsApp'a anında düşünce ekip aynı gün geri dönüyor. Şikayet, yoruma dönüşmeden çözülüyor.
S Seda Y.Şube Müdürü · Beyaz Eşya
9.2/10 LinkedIn
Çağrı merkezi maliyetimizi yaklaşık yarıya indirdik, üstüne daha tutarlı bir kalite aldık.
O Okan M.Genel Müdür · Tesisat
9.0/10 Trustpilot
Bayi karşılaştırma raporu sayesinde düşük performanslı şubeyi 1 ayda toparladık. Veriyle yönetmek bambaşka.
G Gül A.Operasyon · Bayi Ağı
9.1/10 Google İşletme
KVKK tarafında ret listesi yönetimi içimi rahatlattı. Hem otomasyon hem uyum bir arada.
H Hakan E.Bilgi İşlem · Teknik Servis
9.7/10 LinkedIn
Günde binlerce arama, sıfır vardiya derdi. Yoğun sezonu ilk kez stres yapmadan geçirdik.
D Derya P.CX Direktörü · Beyaz Eşya
9.4/10 Trustpilot
Demo araması yapıp sesini dinleyince ikna oldum. Aynı gün başladık, bir daha geri dönmedik.
T Tolga U.Kurucu Ortak · HVAC
9.2/10 Google İşletme
Raporları yönetim toplantısında açıyoruz artık. "Müşteri ne diyor?" sorusunun cevabı elimizde.
N Nazlı B.Pazarlama Md. · Bayi Ağı
9.2/10 LinkedIn
Çağrı merkezi maliyetimizi yaklaşık yarıya indirdik, üstüne daha tutarlı bir kalite aldık.
O Okan M.Genel Müdür · Tesisat
9.0/10 Trustpilot
Bayi karşılaştırma raporu sayesinde düşük performanslı şubeyi 1 ayda toparladık. Veriyle yönetmek bambaşka.
G Gül A.Operasyon · Bayi Ağı
9.1/10 Google İşletme
KVKK tarafında ret listesi yönetimi içimi rahatlattı. Hem otomasyon hem uyum bir arada.
H Hakan E.Bilgi İşlem · Teknik Servis
9.7/10 LinkedIn
Günde binlerce arama, sıfır vardiya derdi. Yoğun sezonu ilk kez stres yapmadan geçirdik.
D Derya P.CX Direktörü · Beyaz Eşya
9.4/10 Trustpilot
Demo araması yapıp sesini dinleyince ikna oldum. Aynı gün başladık, bir daha geri dönmedik.
T Tolga U.Kurucu Ortak · HVAC
9.2/10 Google İşletme
Raporları yönetim toplantısında açıyoruz artık. "Müşteri ne diyor?" sorusunun cevabı elimizde.
N Nazlı B.Pazarlama Md. · Bayi Ağı

Türkiye'nin dört bir yanından saha servisi ekipleri güveniyor

HVAC & İklimlendirme Beyaz Eşya Servisi Tesisat Elektrik Servisi Teknik Servis Ağı Bayi Yönetimi Klima Bakım Kombi Servisi Asansör Bakım Güvenlik Sistemleri HVAC & İklimlendirme Beyaz Eşya Servisi Tesisat Elektrik Servisi Teknik Servis Ağı Bayi Yönetimi Klima Bakım Kombi Servisi Asansör Bakım Güvenlik Sistemleri

Yatırımınız

Size özel, net teklif.

Tüm planlarda tam özellik seti vardır. Hacminize göre size en uygun teklifi birlikte belirleyelim.

Başlangıç

Teklif Alın

Küçük ekipler ve ilk adım için.

500 dk dahil
Sınırsız şube & kullanıcı
Tüm raporlar & entegrasyonlar
Teklif Al
En Popüler

Standart

Teklif Alın

Büyüyen servis operasyonları için.

1.500 dk dahil
Sınırsız şube & kullanıcı
Tüm raporlar & entegrasyonlar
Teklif Al

Pro

Teklif Alın

Yoğun arama hacmi, çok şube.

4.000 dk dahil
Sınırsız şube & kullanıcı
Tüm raporlar & entegrasyonlar
Teklif Al

Kurumsal

Teklif Alın

Bayi ağları ve yüksek ölçek.

10.000 dk dahil
Sınırsız şube & kullanıcı
Tüm raporlar & entegrasyonlar
Teklif Al

Kullandıkça öde seçeneği de mevcuttur. Detaylar için teklif isteyin.

Fiyat Garantisi

Ani fiyat artışlarına karşı sabitlenmiş maliyet.

Telekom ve enerji kaynaklı dalgalanmalar işletmenizin bütçesini bozmasın. NovaPhone, dakika maliyetlerini önceden satın alıp portföy bazında hedge eden bir risk yönetimi katmanı işletir. Bu yatırım sayesinde sözleşmeniz boyunca öngörülebilir, sabit bir birim fiyat görürsünüz — piyasa yukarı gitse bile.

  • Sözleşme süresince sabit birim fiyat
  • Hacim taahhüdü olmadan koruma
  • Sürpriz zam, gizli kalem yok
Piyasa telekom fiyatı▲ değişken
NovaPhone birim fiyatınız— sabit

Risk yönetimi yatırımımız, dalgalanmayı bizim üstlenmemizi; sizin sabit kalmanızı sağlar.

Rehber

Yapay zeka telefon asistanı nedir, nasıl çalışır?

Yapay zeka telefon asistanı, işletmeler adına telefonla arama yapan, doğal dilde konuşan ve görüşmeleri otomatik olarak ölçülebilir veriye çeviren bir yazılımdır. NovaPhone, özellikle Türkiye'de saha servisi veren şirketler (HVAC, tesisat, elektrik, beyaz eşya, teknik servis ve bayi ağları) için tasarlanmıştır: servis tamamlandıktan sonra müşteriyi otomatik arar, memnuniyet anketi yapar ve olumsuz geri bildirimleri büyümeden ilgili ekibe iletir.

Neden bir yapay zeka telefon asistanına ihtiyaç var?

Sahada ekipler bir sonraki işe koşarken müşteriyi geri arayacak vakit çoğu zaman kalmaz. Oysa servis sonrası ilk 24 saat, memnuniyetin ölçülmesi ve sorunların çözülmesi için kritik penceredir. Yapay zeka asistanı bu pencereyi hiç kaçırmaz.

  • Sıfır kurulum maliyeti: Donanım veya kod gerektirmeden dakikalar içinde devreye girer.
  • Anında ölçek: Aynı gün binlerce müşteriye ulaşır; vardiya ve personel yükü olmaz.
  • Tutarlı kalite: Her görüşmede aynı nezaket ve senaryo; insan kaynaklı tutarsızlık ortadan kalkar.
  • Anlık aksiyon: Olumsuz puanlar WhatsApp ile saniyeler içinde ekibe düşer.
  • KVKK uyumu: Ret (opt-out) listesi yönetimi ve şifreli veri iletimi standarttır.

NovaPhone nasıl çalışır?

  1. Liste yükleyin: CSV, Excel veya manuel olarak müşteri listenizi ekleyin.
  2. Senaryoyu seçin: Açılış cümlesi, soruları ve asistan sesini markanıza göre ayarlayın.
  3. Asistan arasın: Doğal Türkçe ile konuşur, yanıtları analiz eder ve puanlar.
  4. Raporu inceleyin: Sonuçlar anlık panele düşer; sorunlar ilgili ekibe bildirilir.

Hangi sektörler için uygundur?

NovaPhone; teknik servis, beyaz eşya, ısıtma-soğutma (HVAC), tesisat, elektrik ve çok şubeli/bayi ağına sahip hizmet işletmeleri için optimize edilmiştir. Memnuniyet aramaları, anket kampanyaları ve bilgilendirme/hatırlatma aramaları en sık kullanılan senaryolardır.

Maliyet ve verimlilik

Tipik bir çağrı merkezi operasyonuna kıyasla yaklaşık %40 maliyet tasarrufu ve %99,989 operasyonel verimlilik gözlemlenir. Tüm planlarda tam özellik seti bulunur; fark yalnızca dahil dakika hacmidir. Hacminize özel net bir teklif için fiyatlar sayfasına göz atın ya da ücretsiz başlayın.

Hazır mısınız?

Her cevapsız arama,
sessizce giden bir müşteri.

Bugün kurun, bu hafta ilk içgörünüzü görün. 25 dakika ücretsiz, kredi kartı yok, taahhüt yok — kaybedecek bir şey değil, kazanacak müşteriler var.

Ücretsiz Başla Mühendisliği İncele